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El objetivo de este seminario es brindar a los mediadores un lugar para compartir experiencias y posibilitar el ejercicio de habilidades mediadoras tendentes a estar al día en la práctica profesional.

La propuesta de contenido es trabajar con las emociones propias del mediador y de las que presentan las partes en el proceso de mediación. Esta propuesta se terminar de dibujar con las necesidades de los componentes del grupo de trabajo. La participación es un requisito necesario para comenzar esta aventura, ya que se pretende que sea un simulacro del proceso de mediación, algo personalizado que de respuesta a las necesidades del grupo y mejore el ejercicio personal y profesional.

El seminario está dirigido a los mediadores que quieran seguir actualizando sus conocimientos y potenciar sus habilidades personales, completando la formación adquirida en mediación.

CARACTERISTICAS

Duración: 50 horas
Fecha: Viernes alternos
Horario: de 9,00 a 20,00 horas

Modulo I

  • Aspectos emocionales
    • Las emociones: Aspectos generales
    • Identificación y manejo de las emociones
    • Emociones del mediador
    • Emociones de las partes.

Modulo II

  • Comunicación
    • La entrevista en el proceso de mediación
    • La comunicación no verbal
    • La empatía
    • La escucha activa

Modulo III

  • Discusión de casos
    • Cambios familiares y mediación
    • Utilización de la mediación
    • Elaboración de las sesiones individuales
    • Paso de la negociación individual a la conjunta

Modulo IV

  • Dificultades en la negociación
    • Las emociones: Aspectos generales
    • Identificación y manejo de las emociones
    • Emociones del mediador
    • Emociones de las partes.

Sesiones temáticas

Sesiones independientes de 5 horas de duración.

  1. ¿Es mediable un caso?
  2. ¿Cuándo interrumpir el proceso de mediación?
  3. ¿Cómo responder a las emociones intensas de los usuarios?
  4. ¿Cómo manejar la imparcialidad?
  5. ¿Cómo trabajar los prejuicios del mediador?
  6. Técnicas de autocontrol y gestión de estrés
  7. Habilidades para manejar las emociones intensas
  8. Pautas para reforzar el optimismo y autoestima